利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 みどり結び園芸（以下「当社」といいます。）が提供する各種園芸・造園関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスの申込み、見積りの承諾、作業の依頼、または本サービスの利用開始により、本規約の内容に同意したものとみなされます。

1. はじめにおよび規約への同意

本規約は、当社と本サービスの利用者（以下「お客様」といいます。）との間の権利義務関係を定めるものです。お客様は、本規約を十分に確認し、同意のうえで本サービスをご利用ください。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の業務が含まれます。

• 庭木の剪定・整枝
• 花壇・植栽のデザイン施工
• 芝生の管理・張替え
• 観葉植物のレンタル・定期メンテナンス
• 季節の寄せ植え制作・設置
• 病害虫対策と土壌改良
• ベランダ・小規模庭園のリフォーム

本サービスの具体的な内容、作業範囲、施工方法、使用資材、作業日程、料金その他の条件は、個別の見積書、発注書、契約書、作業指示書、または当社とお客様の合意により定めるものとします。

当社は、天候、季節、植物の生育状況、現場環境、法令上の制約その他の事情により、作業内容の一部変更、延期、または中止をお願いする場合があります。

3. お客様の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および作業依頼時に、正確かつ最新の情報を提供すること
• 作業対象となる敷地、建物、設備、植物の状態、近隣状況、危険箇所等について、事前に必要な情報を当社へ通知すること
• 作業に必要な立入り、電源、水道、搬入経路、駐車スペース等を、事前の合意に従い確保すること
• 貴重品、壊れやすい物品、移動が必要な物品を事前に移動または保護すること
• ペット、幼児、第三者の安全確保に必要な措置を講じること
• 法令、条例、管理規約、近隣ルール等を遵守すること
• 当社の作業に支障を及ぼす行為を行わないこと

お客様は、当社に対し、作業対象物の所有権、管理権限、または必要な同意を有していることを保証するものとします。第三者の権利を侵害するおそれがある場合、お客様は自己の責任と費用で必要な承諾を取得するものとします。

お客様の指示、提供情報、または現場条件に起因して損害が生じた場合、当社は当該損害について責任を負わないものとします。

4. 支払条件および支払方法

本サービスの料金は、見積書、契約書、または当社が別途定める料金表に従うものとします。見積金額には、原則として作業内容に応じた人件費、資材費、運搬費、処分費、諸経費等が含まれる場合がありますが、詳細は個別契約により異なります。

お客様は、当社が指定する方法により、請求書記載の支払期日までに料金を支払うものとします。支払方法は、銀行振込、現金、その他当社が認める方法とします。振込手数料はお客様の負担とします。

以下の場合、追加料金が発生することがあります。

• 作業当日における作業範囲の追加または変更
• 想定外の障害物、廃材、残土、根株、病害虫被害等への対応
• 緊急対応、夜間対応、遠方対応、特殊機材の使用
• 法令対応、近隣対応、処分費の増加

支払期日までに支払いが確認できない場合、お客様は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

お客様が本サービスの申込みをキャンセルする場合、作業予定日の前営業日までに当社へ連絡するものとします。キャンセルの時期に応じて、以下のキャンセル料が発生する場合があります。

• 作業予定日の7日前まで：原則として無料
• 作業予定日の6日前から2日前まで：見積金額の30%
• 作業予定日の前日：見積金額の50%
• 作業予定日当日：見積金額の100%

ただし、資材の手配、特注品の制作、植栽の予約、外部業者の手配、または既に発生した実費がある場合、上記に加えて当該実費を請求することがあります。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が不能となった場合、当社は受領済みの料金のうち未提供部分に相当する金額を返金します。ただし、返金額は、既に実施済みの作業、発生済みの実費、第三者への支払済費用を控除した残額とします。

植物は生き物であるため、納品後の生育不良、季節要因、環境変化、管理不備、病害虫の発生等について、当社の故意または重過失がない限り、返金または無償交換の対象とはなりません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを善良なる管理者の注意をもって提供しますが、以下の事項については責任を負わないものとします。

• 天候、災害、自然現象、季節変動による植物の枯損、変色、落葉、成長不良
• お客様の管理不備、過度な水やり・水不足、肥料過多、日照不足、移植後の不適切な管理
• 既存の病害虫、土壌条件、根の損傷、老木化、構造物の老朽化
• お客様または第三者の指示・行為に起因する損害
• 不可抗力により生じた損害

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該損害発生の原因となった個別契約に基づきお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の法令により制限される場合はこの限りではありません。

当社は、間接損害、特別損害、逸失利益、営業機会の喪失、データ消失、第三者からの請求について、法令上認められる範囲で責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が作成する提案書、図面、デザイン案、施工計画、写真、文章、ロゴ、資料、ノウハウその他の成果物に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物を複製、転載、改変、頒布、公開、商用利用してはなりません。ただし、個別契約により別段の定めがある場合はその定めに従います。

当社は、施工事例として、法令に反しない範囲で、作業前後の写真や実績をウェブサイト、SNS、印刷物等に掲載することがあります。掲載を希望しない場合は、事前に当社へ申し出るものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、お客様の氏名、住所、連絡先、施工場所情報、支払情報、写真、その他本サービスの提供に必要な個人情報を、適用される法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、見積り、契約締結、施工、アフターサービス
• お問い合わせ対応、連絡、通知、請求、入金管理
• サービス品質の向上、業務改善、記録管理
• 法令遵守、紛争対応、権利保護

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、またはお客様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

お客様は、個人情報の開示、訂正、利用停止等を希望する場合、当社所定の手続により申し出ることができます。ただし、法令上の要件を満たす場合に限ります。

9. 不可抗力

天災地変、台風、豪雨、地震、火災、洪水、感染症の流行、停電、交通障害、資材不足、法令改正、行政指導、労働争議、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延し、または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

不可抗力事由が発生した場合、当社は可能な範囲でお客様へ通知し、作業日程の変更、代替案の提示、または契約の見直しを行うことがあります。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、業務運営上の必要性その他の合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。

変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点から効力を生じるものとし、以後のお客様による本サービスの利用には変更後の規約が適用されます。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の法律関係については、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、請求、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 みどり結び園芸
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目26-18 みどり結び園芸株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5785-2946

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法、または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨および法令の許容する範囲において、可能な限り有効となるよう解釈または修正されるものとします。

以上